いつもSlowly fibersオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のお客様よりPayPay決済が正常に完了できない事例が報告されております。

本ショップでは「BASE」の決済システムを利用しており、PayPay決済に関する処理もBASE側のシステムを通じて行われているため、当店側で直接の操作や原因の特定ができない状況となっております。

そのため、万が一決済がうまくいかない場合は、再度時間を空けてからお試しいただくか、または、PayPay決済以外の決済方法(クレジットカード払い、コンビニ払い、銀行振替など)をご検討いただけますと幸いです。

なお、他のアプリ(InstagramやLINEなど)のWebView(※)を通じてご注文されている場合、

カート画面がリダイレクトされて「ショッピングカートに商品は入っていません」という表示になり、

注文が完了できない状態になることがございます。

(※アプリの中でそのままWebページを表示した状態のこと)

その場合は、大変お手数ですが、通常ブラウザからご注文のお手続きをお願いいたします。

なお、上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ではございますが【エラー画面のスクショを添えて】当ショップまたはBASEサポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

購入者向けヘルプ – ヘルプ | BASE

(スクショがあると、BASEへの報告とその後の対応がスムーズになるため、ご協力いただけますと幸いです）

せっかくご購入をご検討いただいている中で、このような状況となってしまい大変申し訳ございません。

今後も安心してご利用いただけるよう、状況の共有および改善に努めてまいります。